▪️

서비스 기획자 (경력)

'IT의 불모지' 에서 고객에게 실용적인 가치를 주는 제품을 만들어나갈 서비스 기획자를 찾습니다.

CEO 인사말

안녕하세요! 헬프미 박효연 대표 입니다.

안녕하세요! Law & Technology 스타트업 헬프미의 박효연 대표입니다. 헬프미와 함께하실 구성원을 모시고 있습니다.
헬프미가 지원자를 선택하는 과정이 중요하듯, 지원하시는 분이 헬프미를 선택하는 과정도 중요하다고 생각합니다. 따라서 이 글을 읽고 계신 여러분께 헬프미가 어떤 회사인지 설명드리고 여러분의 선택을 받으려 합니다.
헬프미는 법률서비스 자동화기술을 기반으로 서비스 접근성을 획기적으로 낮추어 법률시장을 혁신하는 법률 기반 스타트업입니다. 2015년 6월 시작하여 설립 8년차를 맞았습니다.
헬프미는 지난 기간 꾸준히, 한편으로 급격하게 성장을 일구어 왔습니다. 발전하기 위해 조직을 개편하고 시스템을 다져 왔습니다. 그리고 새로운 도약을 하기 위하여 저희와 함께하실 구성원을 모시게 되었습니다.
나의 재능으로 세상이 더 나아지는 변화를 경험하고 싶은 분이라면, 헬프미의 가치 있는 도전에 함께 해주세요!

헬프미의 이야기를 들려 드립니다.

헬프미를 소개합니다

서비스 기획자 직무 소개

헬프미 서비스 기획자는 디자인개발팀에서 일하게 됩니다. 디자인개발팀은 서비스 기획자, 디자이너, 엔지니어가 팀을 이루어 커뮤니케이션 비용을 최소화하고 제품에 대한 오너십을 기반으로 같은 목표를 바라보고 성취할 수 있도록 운영하고 있습니다.
1. 'IT의 불모지'에서 고객에게 가치를 주는 실용성 있는 결과물을 만들고 있습니다
헬프미가 개발하는 것은 누구도 개발하지 않았던 것이 대부분입니다.
지금까지 소프트웨어 엔지니어링이 적용된 적 없는 미지의 영역을 개척하고 있습니다. 법률영역은 전통적이고 보수적인, 그래서 'IT의 불모지'에 가까운 영역입니다. 이러한 법률영역에서 실제로 고객들에게 가치를 주는 실용성있는 소프트웨어를 만들어 내는 것이 헬프미 디자인개발팀의 특징입니다.
2. 서비스 기획자는 헬프미에서 이런 일을 합니다.
헬프미 서비스 기획자는 법률서비스와 고객이 만나는 모든 접점에 대해 고민합니다.
헬프미 서비스 기획자는 크게 두 가지 일을 하게 됩니다. 첫째, 법률서비스 고객의 니즈와 페인포인트를 분석, 고객에게 필요한 서비스를 기획합니다. 둘째, 법률서비스를 담당하는 실무부서와 소통하고 분석하여 업무에 필요한 백오피스 서비스를 기획합니다. 성공적인 업데이트는 고객의 만족과 구성원의 업무 효율상승을 이끌어내어 많은 보람을 느낄 수 있으며 헬프미의 성장에 기여할 수 있습니다.
3. 서비스 기획자에게 이런 모습을 기대합니다.
모든 답은 현장에 있습니다. 그렇기에 헬프미의 서비스 기획자는 발로 뛰어야 합니다.
헬프미에는 다양한 부서가 있습니다. 고객과 많은 소통을 하는 부서, 서류 자동화가 필요한 부서, 단순 반복업무가 많은 부서 등 여러 부서의 이야기를 듣고 서비스 기획에 필요한 의사결정을 내려야 합니다. 하루 한 시간을 아낄 수 있는 실무 담당자의 자동화 아이디어가 있다면 어떨까요? 한 달이면 무려 3일의 업무시간을 단축할 수 있습니다. 하지만 곰곰히 생각하면 두 시간을 절약할 수 있는 더 좋은 아이디어가 있을 수도 있습니다. 고객의 페인포인트 개선도 마찬가지입니다. 어떤 것이 가장 좋은 방법인지는 알 수 없지만 최선의 결정을 위해 많은 정보를 수집하고 분석하여 의사결정을 하고 기획서를 작성해야 합니다.
4. 디자이너와 엔지니어가 함께 팀을 이루고 있습니다.
좋은 기획서도 개발이 될 수 없다면 의미없는 문서일 뿐입니다.
서비스 기획자는 기획이 가장 훌륭한 형태로 구현될 수 있도록 디자인개발팀의 디자이너와 엔지니어에게 모든 지원을 받을 수 있습니다. 화면설계서를 작성하는 시점부터 서비스를 구현하는 모든 단계까지 디자인개발팀의 각 분야 전문가의 지원과 피드백을 받으며 한 팀으로 일할 수 있습니다.
5. 헬프미의 서비스는 늘 발전하고 있습니다.
헬프미의 법률서비스는 많은 고객에게 사랑받고 있습니다.
우리는 IT의 손길이 닿지 않은 미지의 영역을 개척하고 있습니다. 그리고 그 과정이 쉽지 않을 것이란 것 또한 알고 있습니다. 하지만 헬프미가 개척한 다양한 법률서비스는 많은 고객에게 사랑받고 있습니다. 그렇기에 우리는 함께 법률업계의 혁신을 일으킬 서비스 기획자가 필요합니다. 리걸테크 스타트업 헬프미에서 새로운 도전을 함께 할 서비스 기획자를 기다립니다.

디자인개발 그룹을 소개합니다.

헬프미에서는 서비스 기획자/엔지니어/디자이너가 하나의 팀을 이루어서 결과물을 만듭니다.
그래서 모두가 같은 목표를 가지고 협업해서 일하고 있습니다. 또한, 최적의 의사결정을 빠르게 내리고, 순발력 있게 개발을 해내고 있습니다. 같은 회사에서 일해도, 디자인팀, 개발팀 나뉘어 있으면 팀별로 추구하는 목표가 다를 수 있습니다. 이런 경우 팀별 이기주의, 사내정치가 생길 수도 있습니다. 하지만 헬프미에서는 하나의 팀에서 함께 일하기 때문에, 팀별 이기주의, 사내정치를 찾아볼 수 없습니다.
또한 디자이너와 엔지니어도 희망에 따라 최초 기획단계부터 함께 참여해서 결과물을 만듭니다. 이렇게 하는 이유는 다양한 아이디어를 다각도로 모색할 수 있어야 가장 효율적인 결론을 얻을 수 있기 때문입니다. 또한 기획단계부터 디자인/기술적으로 가장 효율적인 방안을 검토하면 구현 시간을 절약할 수 있는 장점이 있습니다.
헬프미의 디자인개발팀은 좋은 소프트웨어를 만드는 일에만 집중하고, 온전히 개발에 집중하고 있습니다.
좋은 소프트웨어를 만드는 일에만 집중해서 일하고 있습니다.
일을 위한 일, 개발과 무관한 업무는 존재하지 않습니다. 모두가 합심해서 어떻게 하면 더 나은 소프트웨어를 만들지 연구하고, 개발하고 있습니다.
주기적인 연구를 통해 팀의 역량을 발전시키고 있습니다.
헬프미의 인재상은 '어제보다 나은 오늘, 오늘보다 나은 내일을 만들어가는 사람'입니다.
이러한 인재상을 구현하기 위하여, 지속적으로 실력을 키우기 위해 많은 연구를 하고 있습니다.

채용공고

주요업무

서비스 설계 및 기획
서비스 정책 Flow 정의 및 로드맵 수립
헬프미 백오피스 프로그램(법률사무 처리 목적) 불편사항 개선
서비스 모니터링 및 개선사항, 전반적인 운영 관리
타 직군(변호사, 엔지니어, 마케터)간 협업을 통한 서비스 사용성 향상

지원자격

기획/디자인/개발 직군에 대한 이해도를 보유하신 분
서비스 Flow 구성, 스토리보드 작성, 정책 정의 및 수립 관련 전문성이 있는 분
변호사, 엔지니어, 마케터 등 타 분야의 전문가 및 현업부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분

우대사항

개발관련 지식/경험을 보유하신 분
IT 프로덕트를 출시/성장시킨 경험이 있는 분
모바일/웹 서비스 기획 경험을 보유하신 분

TECH TOOL

Business Tools : 사내 협업
Slack
Notion
자유롭게 추가 가능
Utilities : 서비스 개발 효율을 높이기 위해 사용하는 유틸리티
Zeplin
Figma

공통 근무 조건

월~금, 주 5일 근무입니다. (근무시간 9:45~18:45)
포괄임금제가 아닌 주 40시간 기준 근로계약을 체결합니다.
추가근무 발생시 1분 단위로 정산하여 수당을 지급합니다.
퇴직연금제도를 도입하여, 연봉과 별도로 퇴직연금을 별도로 제공합니다.
자유로운 복장으로 출근합니다.
상호간에 이름+님 으로 호칭합니다. (예 - 효연님)
점심, 저녁 식대를 제공합니다. 점심 식대 월 150,000원 지급, 야근시 저녁식대 9,000원 지급
직무에 상관없이 모든 직원에게 교육비를 제공합니다. 월 100,000 원 지급
자유로운 연차, 반차, 반반차, 외출 제도로 근무시간을 유연하게 사용할 수 있습니다.

사내복지와 혜택

헬프미의 다양한 복지와 혜택이 더 궁금하시다면 [사내복지와 혜택] 에서 확인하실 수 있습니다!
과자, 쿠키, 음료, 커피, 차, 음료수, 소세지, 핫바, 초콜렛, 사탕 등의 다양한 간식을 늘 구비하고 있습니다.
구성원의 성장을 위해 도서구입비를 무제한 지원합니다.
구성원 본인과 부모님이 법률문제로 어려움을 겪을 때 사내변호사 법률 상담지원을 받을 수 있습니다.
입사 연차별 선물 / 생일 선물을 드립니다.
결혼/부고 등 경조사가 발생할 경우 경조사비를 지원해드립니다.
본 채용 공고는 2022년 8월 31일에 마감합니다.

채용 절차

서류전형 → 1차면접 → (필요에 따라 과제) → 2차면접 → 입사 확정!
직무에 따라 소정의 과제가 진행될 수 있습니다.
지원서가 제출되면 곧바로 검토합니다. 서류전형 통과자분께 면접 제안을 드립니다.
각 포지션에 적합한 인재가 선발되면 채용을 종료합니다.
지원서 마감일부터 지원서를 검토하는 방식이 아니라, 수시로 지원서를 확인합니다.
헬프미와 함께 새로운 법률 서비스를 만들어가고 싶다면 고민말고 바로 지원서를 보내주세요!

지원 방법

자유양식의 자기소개서, 이력서를 아래 이메일로 보내주시면 됩니다.
지원서는 이곳으로 보내주세요. recruit@help-me.kr
메일 제목을 "[OOO(직무명)] OOO(본인 성함)"으로, 첨부서류 제목은 "20220801(지원날짜)-OOO(직무명) 지원-OOO(본인 성함)" 으로 해주세요.
(예시) 메일 제목: [서비스기획자]홍길동
(예시) 첨부서류 제목: 20220801-서비스기획자 지원-홍길동
자기소개서, 이력서에 주민등록번호를 기재하지 말아 주세요.
자기소개서에는 아래 내용이 반드시 포함되어야 합니다.
그동안 본인의 역량을 키우기 위해 어떤 노력을 기울이셨나요?
헬프미에 지원하는 이유는 무엇인가요?